Digital handel for B2C/D2C
Rene D2C-aktører har egne utfordringer og muligheter sammenlignet B2B- og omnikanal-aktører. Man har ofte ulempen av å konkurrere mot de største og mest erfarne aktørene i sin bransje, men som en ren digital aktør har man samtidig også fordelen av større fleksibilitet og smidighet.
Vi har samarbeidet med, og bygget netthandelsløsningene til, en rekke eCommerce pure players, og vet hva som skal til for å lykkes i møte med større og mer etablerte aktører. Les mer om hvordan vi jobber med digital handel for B2C & D2C her.
Digital handel for B2B
Der hvor B2C-markedet har gjort raske fremskritt innen digital handel, har B2B-markedet lenge ligget bakpå. Dette er nå i ferd med å endre seg, som følge av endrede vaner og forventninger blant B2B-kunder.
Vi har siden 2017 har vi arbeidet med en rekke B2B-aktører, og i dag er 45% av våre kunder B2B-aktører eller hybrider. Vi har dermed bred erfaring med de unike utfordringene og kompleksiteten som følger med B2B-markedet.
Les mer om hvordan vi jobber med digital handel for B2B her.
Digital handel omnikanal
Verdifullt samspill på tvers av digital handel og fysiske butikker er innebærer langt mer enn ett nettbutikkprosjekt. Det handler om å forstå samspillet mellom digitale og fysiske kanaler, og hvordan disse benyttes i kundenes kjøpsprosess.
Vi vet også at det kreves langt mer enn å tilegne seg nye systemer og teknologi. Intern forankring, rett organisjasjonsstruktur og godt samspill er essensielt for å lykkes med en omnikanal-strategi. Det krever også en samarbeidspartner som er vant med utfordringene som følger med systemarkitektur og integrasjoner på tvers av en rekke systemer som ERP, POS, OMS, CRM/CDP, marketing automation, personalisering og kundeklubb, og forståelse av hvordan disse sammen tjener sluttkunden.
Vi har lang erfaring med omnikanal-prosjekter, og vet hva dette krever av teknologi, integrasjoner, kundeinnsikt, analyser og menneskene i organsiasjonen for å kunne lykkes. Les mer om hvordan vi jobber med omnikanal her.
