Våre Black Friday-tips

1. Tidlig forberedelse og kommunikasjon

Start planleggingen tidlig for å sikre en suksessfull Black Friday-kampanje. Bruk nyhetsbrev og sosiale medier til å gi kundene en forhåndstitt på tilbud flere uker i forveien. Dette bygger opp forventninger og skaper spenning rundt kommende salg. Segmenter e-postlistene dine for å sende personaliserte tilbud basert på kundesegmenter som lojalitetsnivåer eller tidligere kjøp. Dette øker engasjementet og sannsynligheten for konverteringer ved å gi kundene relevante tilbud som treffer deres spesifikke behov.

2. Optimaliser nettstedets ytelse

Sørg for at nettstedet ditt er klar til å håndtere høy trafikk ved å optimalisere lastetidene, spesielt på mobil. Rask lastetid er kritisk, da kunder lett kan bli utålmodige og forlate siden. Test lastetider på forhånd, optimaliser bilder og fjern unødvendige skript. I tillegg bør du gjøre kjøpsprosessen så enkel som mulig ved å redusere antall steg, tilby flere betalingsalternativer, og tydelig vise rabatter for å redusere frafall i handlekurven.

3. Bruk betalte annonser og sosiale medier

Invester i betalte annonser på plattformer som Google, Facebook og Instagram for å nå et bredere publikum. Målrett annonsene basert på kundens atferd og interesser, slik at de er relevante for hver enkelt kunde. Kombiner dette med retargeting, som er en strategi der du viser annonser til kunder som tidligere har besøkt nettstedet ditt, men ikke fullført kjøp. Retargeting minner kundene på produkter de har sett på, og kan gi dem et ekstra insentiv til å komme tilbake, som en rabattkode eller gratis frakt. Det er en effektiv metode for å øke konverteringsraten, siden den retter seg mot kunder som allerede har vist interesse. I tillegg kan organiske annonser og innlegg hjelpe med å skape engasjement rundt kampanjene dine, spesielt når de kombineres med brukergenerert innhold. Del kundeanmeldelser, videoer og bilder for å bygge troverdighet og øke rekkevidden uten ekstra kostnader.

4. Brukergenerert innhold (UGC)

Brukergenerert innhold, som bilder, videoer og anmeldelser fra kundene dine, kan være svært effektivt under Black Friday. Dette skaper autentisitet og troverdighet, da kundene ofte stoler mer på andre forbrukeres erfaringer enn på tradisjonell reklame. Oppmuntre kundene til å dele sine opplevelser med produktene dine på sosiale medier ved å bruke spesifikke hashtags eller delta i konkurranser. Dette kan også bidra til å skape mer organisk engasjement og øke rekkevidden av kampanjen din uten store kostnader.

5. Utnytt FOMO (Fear of Missing Out)

FOMO, eller "Fear of Missing Out," er et psykologisk fenomen der folk frykter å gå glipp av noe viktig eller verdifullt. Dette kan være svært effektivt under Black Friday ved å skape en følelse av at tilbudene er unike og begrensede. Ved å bruke elementer som nedtellingstimere, flash-salg, og meldinger som viser hvor mange produkter som er igjen på lager, kan du trigge FOMO hos kundene. Når kunder ser at et tilbud varer i et begrenset tidsrom, eller at det bare er et par produkter igjen, opplever de et press til å handle raskt for å unngå å gå glipp av muligheten. Denne taktikken kan dramatisk øke konverteringsraten fordi det skaper en følelse av knapphet og eksklusivitet, og motiverer kundene til å gjennomføre kjøpet før det er for sent.

6. Personalisering og retargeting

Retargeting er en viktig strategi for å engasjere kunder som tidligere har vist interesse for produkter, men ikke gjennomført kjøp. Ved å bruke retargeting kan du vise skreddersydde annonser til kunder som har lagt produkter i handlekurven, besøkt bestemte sider, eller søkt etter bestemte produkter. Dette er spesielt effektivt fordi kundene allerede er interessert i produktet, og en påminnelse kan være det som skal til for å få dem til å fullføre kjøpet. Du kan øke effekten av retargeting ved å tilby spesielle insentiver, som rabatter eller gratis frakt, i annonsene. Det bidrar til å trekke tilbake potensielle kunder og øke konverteringsraten under Black Friday, når konkurransen er høy.

7. Lag spesialtilpassede landingssider

Opprett dedikerte landingssider for Black Friday som fremhever de beste tilbudene. Dette gir en sømløs og enkel opplevelse for kundene, som raskt kan navigere til produktene de er interessert i. Spesialtilpassede landingssider gir deg også muligheten til å skreddersy innhold og kampanjer som matcher kundens forventninger og interesser, noe som øker sjansene for konvertering.

8. Tilby gratis frakt

Gratis frakt er en av de mest effektive måtene å motivere kunder til å fullføre kjøpene sine på. Under Black Friday, når kunder aktivt leter etter gode tilbud, kan kostnader knyttet til frakt være en av hovedårsakene til at de avbryter kjøpet. Mange kunder kan oppleve det som skuffende å se en uventet fraktkostnad, noe som kan føre til at de forlater handlekurven. Ved å tilby gratis frakt kan du redusere denne risikoen og øke sannsynligheten for at de gjennomfører kjøpet. Kombiner gjerne gratis frakt med et minimumskjøpskrav for å oppmuntre til større kjøp, og nevne tydelig at frakten er gratis i annonser og på produkt- og landingssider for å tiltrekke flere kunder.

9. Samle og analyser data etter kampanjen

Når Black Friday er over, er det viktig å evaluere kampanjen. Se på data fra salgskanaler, tilbud, og annonser for å finne ut hva som fungerte best, og hvor det er rom for forbedringer. Analyser hvilke kanaler som ga mest trafikk og konverteringer, og bruk denne innsikten til å finjustere strategiene dine for fremtidige kampanjer. En datadrevet tilnærming hjelper deg med å forbedre ytelsen på lang sikt.

Alle oss i PearlConvert ønsker dere LYKKE TIL MED BLACK FRIDAY-SALGET, og kontakt oss gjerne for en prat om dette. Vi kan hjelpe dere med gode ideer, kampanjeplanlegging, design og onsite forberedelser som oppsett i Adobe Commerece, eller Pimcore etc. Dette er høysesong både for oss og dere, så ta kontakt i god tid før selve dagen slik at vi får hjulpet dere på best mulig vis.